Trenger du produkt-dokumentasjon?

Vi legger kontinuerlig ut nyheter og oppdatert produktinformasjon på denne siden. Ønsker du FDV- eller HMS- dokumenter, vennligst ta kontakt via vårt kontaktskjema.

Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

Priser:

Alle priser er inkl. moms, hvis ikke annet er spesifisert (se rullgardin øverst på siden). Vi tar forbehold om feil og prisendringer, samt økning i Posten sine satser for porto. Bestilte varer vil alltid fås til den prisen som står på ordrebekreftelsen.

 

Salgsenhet:

De fleste produkter er oppgitt med pris pr. salgsenhet. I enkelte tilfeller kan produkter være oppgitt med pris pr. stk/rull/pakke, mens salgsenheten er kartong/pakke/sekk. I disse tilfellene må bestillt enhet tilsvare innhold pr. salgsenhet. Innhold pr. salgsenhet er oppgitt i varebeskrivelsen for det respektive produkt.

Levering:

Varen sendes vanligvis 1-2 virkedag etter at den er bestilt, men leveringstiden kan være lenger hvis varen ikke er på lager hos oss eller hos våre leverandører. Kunden kan velge mellom å få varen sendt pr. post med forskuddsbetaling, hente selv på vårt lager eller hente selv hos leverandør (varen kan hentes etter angitt tid i ordrebekreftelsen).

  • Merk: -Uavhentet postpakke er ikke å tolke som å benytte seg av angrefristloven.

Betaling:

Alt salg skjer, etter kundens ønske, pr. forhåndsbetalt faktura som blir sendt pr. e-post etter bestilling og bekreftet leveringstid eller via bankkort/kreditkort (PayPal). Bedrifter og private kan innvilges betaling med faktura. Da er det nødvendig at kunde opplyser om personnummer eller organisasjonsnummer for å kunne utføre en kredittsjekk.

Garantier:

Der kunden er en forbruker gjelder garanti på alle produkter ihht. til kjøpsloven.  

Angrefrist:

Angrefristen gjelder kun der kunden er en forbruker og varen er blitt sendt til kunden. Kunden har 14 dagers angrefrist ihht angrefristloven etter at kunden mottok/hentet varen. Varen skal returneres i egnet forpakning, helst slik kunden mottok den. Hvis varen er skadet eller returnert i ikke egnet forpakning vil retten til avbestilling bortfalle. Når en vare returneres til oss så må du som kunde bekoste returfrakten. Varer som tilbakesendes mot postoppkrav utløses ikke av oss. Retur- og bytterett gjelder ikke for varer som er målbestilt eller ikke inngår i vårt vanlige katalogsortiment. Fra multiserveren.com mottaks-registrerer din retur/reklamasjonssak er vanlig behandlingstid ca. 1 uke. 

Angrerett-skjema sendes normalt sammen med bestilte produkter. I de tilfeller der produkter blir sendt direkte fra grossist, vil angrerett-skjemaet bli sendt pr. e-post.

Retur:

Retur av produkter kan bare skje etter avtale innen 8 dager med multiserveren.com. Kjøper belastes da med minimum 15% av salgsverdien. Varene returneres for kjøpers regning.

Reklamasjon:

Kunden skal reklamere til selger innen rimelig tid etter at han oppdaget mangelen/feilen. Ved reklamasjon skal kunden kontakte multiserveren.com før varen sendes inn. Mottatt vare uten feilbeskrivelse vil bli returnert. Varen skal returneres i egnet forpakning, og helst slik du mottok den. Hvis varen er sendt i ikke egnet forpakning kan retten til reklamasjon bortfalle. Skulle innsendt vare vise seg å ikke være defekt vil kunden belastes for både porto og arbeidstimer. 

Minimumsbeløp:

Bestillinger under Kr 500,- inkl. MVA i vareverdi vil bli belastet med Kr 50,- i minsteordregebyr. 

Andre viktige ting:

Ønskes en handel opphevet, må varen returneres i original og uskadet emballasje. Ved returnering av varer må du også betale ekspedisjons omkostninger, hvilket utgjør 5% av kjøpesummen, dog max. kr. 250.- Om nødvendig vil beløpet bli oversendt til inkasso.

NB! Å legge inn bestillinger i annen persons navn er ulovlig (strafferamme på inntil 2 års fengsel) og i slike tilfeller anmelder vi forholdet umiddelbart.

 

 

.

Opplysninger om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren,

som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss

multiserveren.com

Åsveien 11, 3475 SÆTRE

kundeservice@m123.no

på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post, telefaks eller e-post).

Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram

dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.